Cómo se cuentan los documentos subidos en Inmatic
Para Inmatic todo lo que se procesa y se lee tiene un coste computacional, así que, todo documento que se sube y se procesa en nuestra plataforma será descontado de su tarifa.
Los documentos que cuentan como subidos y consumen tarifas son:
1) Documentos contabilizados que hayan sido procesados por nuestra web.
2) Documentos que hayan sido procesados pero que se mantengan sin contabilizar en la columna de En proceso, Errores, Pendiente de Revisión o Pendiente de Sincronización por algún motivo no imputable a Inmatic. En definitiva documentos subidos a Inmatic que no hayan sido contabilizados.
3) Documentos que hayan sido procesados dando Error de factura duplicada.
4) Documentos que hayan sido borrados y fueron procesaros por diversos motivos y su causa no haya sido imputable a Inmatic:
-No eran facturas,
-Ficheros corruptos,
-Segundas y terceras copias de facturas ya procesadas,
-Segundas y posteriores páginas que conformaban una factura, y se unieron a la página principal.
-Apuntes de Excels no válidos ( mala configuración, etc...)
5) En el proceso de subida al darle separar páginas en facturas multipágina en un único archivo.
A tener en cuenta que una factura multi-página si se sube en un único archivo cuenta como consumo de un único documento , si se separa al subir el documento contará cada página
como documento consumido.
Por este mismo motivo recomendamos que todo lo subido se pueda aprovechar de alguna de las siguientes formas:
- Si se suben documentos de otra empresa erróneamente se cambien a la empresa correcta antes de volver a subir y procesarlos mediante el comando Acciones masivas
- Verificar en la medida de lo posible, que se está subiendo documentación válida antes del procesado. Si esta acción no se hace Inmatic lo hará por usted en forma de Error, en forma de formato no soportado, etc...con su respectivo coste computacional que deberá ser repercutido.
- Advertir de esta circunstancia a los clientes que suben facturas.
Actualizado el: 24/11/2025
¡Gracias!