Artículos sobre: Errores frecuentes

Tipología de Errores en facturas

Proveedor/cliente no encontrado
Inmatic puede haber detectado el nombre o el NIF de la factura pero no está en la base de datos y hay que crearlo. También puede pasar que Inmatic no haya detectado ni el nombre ni el NIF porqué por ejemplo la factura está borrosa y hay que buscarlo manualmente.

Error de validación de datos
Este es un error que nos informa de que falta algún dato o que hay algún dato incorrecto. Ej: falta de fecha de factura o el número de factura.
Es un error que también se produce cuando se introduce una factura en un año que no tenemos activado.

Error de validación de asiento
Este error aparece cuando falta una cuenta en el asiento y por tanto no cuadra. Puede faltar la cuenta del IVA, la cuenta de gastos e ingresos o la cuenta del tercero.

Error de validación de importes
Este error nos informa de una captura de datos errónea, sobre todo los que forman la base, cuota o total factura básicamente, ya sea porqué no se puedan leer correctamente o porqué la factura tiene los importes mal calculados.
También es el error típico de descuadre por decimales, significando que para nuestro programa el total conformado por la suma de base y cuota no es el mismo que lo capturado en los datos de la factura.
En este error sale el campo de base y cuota con fondo rojo y recomendamos corregir el descuadre con signo positivo o negativo, según el caso, en la línea de base exenta, como si de un apunte contable se tratara.
Para ello recomendamos configurar dentro de la ficha de la empresa, en el campo "tolerancia de descuadre" de 0,03 céntimos para todos los conectores excepto con A3 que el descuadre por defecto es inferior y viene al importar los datos de la empresa.

Nos podremos encontrar también este tipo de error cuando en el tercero, tanto proveedores como clientes, estén marcadas las casillas de tributación de IVA Intracomunitarios e inversión del sujeto pasivo ( ISP), y nuestro software detecte documentos con importe de impuestos al valor añadido ( IVA ) ó análogos europeos, diferentes a 0%.

Error de contabilización
Como el nombre indica este error nos informa que inhabilita la correcta contabilización en destino. Con algunos programas contables puede también contener errores de carencia de cuenta contable, en los que no se pueda contabilizar. A veces también se ha dado el caso que el conector de Inmatic instalado en el ordenador se desconecta y las facturas no llegan a contabilizarse. En este último caso nos tendrán que contactar para solucionarlo.

Factura duplicada
Inmatic detecta las facturas duplicadas de proveedores mirando tres campos específicos: año fiscal, nombre del tercero y número de factura. Este error necesita al menos que el proveedor o cliente esté creado. Inmatic detectará las facturas duplicadas siempre y cuando estén en Inmatic. Para las facturas de cliente verificamos el año fiscal y número de factura, ya que para un mismo cliente no pueden haber en un mismo año fiscal dos números de factura expedidas idénticos.

Error de contrapartida no encontrada
Este erros nos indica que falta la cuenta de ingreso o gasto dentro de la ficha del cliente o proveedor.


Error de saldo insuficiente
Este error nos indica que se le ha acabado el paquete de facturas contratado o las facturas disponibles durante el periodo de prueba. A tener en cuenta que cuando se renueva el contrato, las facturas que se quedan en este estado se deben reintentar para su posterior procesamiento, sin la obligación de volver a subir las facturas.

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Error de Ambigüedad en tercero
Estos errores los podemos encontrar en los diferentes flujos de estados:
Flujos de Estados

Estado de Revisión Requerida

Actualizado el: 20/02/2024

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