Cómo corregir errores en A3 al subir el fichero.
Si A3ECO encuentra un error al subir el archivo . DAT nos saldrá una ventana emergente de aviso donde nos comunica que se han detectado incidencias.
Es preciso darle a seguir enlazando el fichero, ya que al hacer esto A3 intentará subir todas aquellas facturas que no contengan ningún tipo de error.
El programa A3 Eco en un mismo fichero no admite mas de dos incidencias, en consecuencia cuando encuentre mas de dos rechazará todo el fichero, aunque sólo sea necesario corregir y modificar un número significativamente pequeño de documentos incluidos en el fichero.
No es necesario volver a subir las facturas con incidencias, se deben corregir como explica este documento. Las facturas no subidas se quedan en la columna pendiente de sincronización.
Una vez efectuado este paso, A3 nos permite la posibilidad de listar un informe de incidencias.
Deberemos conservar el informe de incidencias en pdf para su posterior subsanación. Este documento nos aporta información de la causa y factura/s afectada. Se deberán corregir las facturas que nos indican asiento descuadrado u otro tipo de incidencias.
A partir de aquí siempre debemos seguir este proceso:
1 - Borrar el archivo .DAT
2 - Pasar todas las facturas que se encuentran en Pendiente de sincronización a Pendiente de Revisión.
3 - Corregir las facturas que contienen los errores
4 - Volver a contabilizar las facturas
5 - Enlazar el nuevo archivo .DAT
ERRORES MÁS HABITUALES:
Con el informe de incidencias podemos localizar la id de la factura afectada por un error (Es la que tiene la observación en la parte izquierda) y el tipo de error:
* Asiento descuadrado ( la causa de este error pueden ser varias).
a) Revisar que en la empresa tengamos la tolerancia al descuadre a 0.005 € y Reintentar la/las factura/s si se ha modificado el valor, para detectar posibles descuadres no encontrados anteriormente en todas las facturas en pendiente de Revisión del apartado 2.- anterior. De esta forma seremos más exigentes a la hora de cuadrar las facturas en Inmatic y los errores por descuadre al subir el fichero serán mínimos Este es el error más frecuente.
b) Revisar una vez en revisión las facturas que no existan importes en la factura con tres o más decimales ( Existe una funcionalidad para realizar el redondeo masivo a dos decimales).
c) Revisar una vez en Pendiente de Revisión que la-s factura-s no tenga ningún campo incoherente marcado en la pestaña de Parámetros de la factura conforme a la tributación.
Ejemplo : La factura contiene cuotas de impuestos y le hemos indicado Exportación, etc...
d) Verificar una vez en revisión las facturas que bases y cuotas están correctamente asignadas en sus casillas, en las facturas con recargo de equivalencia, RE.
* Cta. no ajustada izquierda
Si la factura contiene suplidos, revisar que se ha informado de su cuenta contable (Se puede informar en la empresa o en la ficha del tercero).
* % IVA no definido (xx,00%)
Revisar si se ha creado en A3 el IVA indicado.
* Periodo bloqueado
Estamos intentando contabilizar en un periodo ya cerrado en el programa de A3
Vea también:
Cambio de estado : pendiente de sincronización a revisión
Redondeo masivo a dos decimales
Error de descuadre
Es preciso darle a seguir enlazando el fichero, ya que al hacer esto A3 intentará subir todas aquellas facturas que no contengan ningún tipo de error.
El programa A3 Eco en un mismo fichero no admite mas de dos incidencias, en consecuencia cuando encuentre mas de dos rechazará todo el fichero, aunque sólo sea necesario corregir y modificar un número significativamente pequeño de documentos incluidos en el fichero.
No es necesario volver a subir las facturas con incidencias, se deben corregir como explica este documento. Las facturas no subidas se quedan en la columna pendiente de sincronización.
Una vez efectuado este paso, A3 nos permite la posibilidad de listar un informe de incidencias.
Deberemos conservar el informe de incidencias en pdf para su posterior subsanación. Este documento nos aporta información de la causa y factura/s afectada. Se deberán corregir las facturas que nos indican asiento descuadrado u otro tipo de incidencias.
A partir de aquí siempre debemos seguir este proceso:
1 - Borrar el archivo .DAT
2 - Pasar todas las facturas que se encuentran en Pendiente de sincronización a Pendiente de Revisión.
3 - Corregir las facturas que contienen los errores
4 - Volver a contabilizar las facturas
5 - Enlazar el nuevo archivo .DAT
ERRORES MÁS HABITUALES:
Con el informe de incidencias podemos localizar la id de la factura afectada por un error (Es la que tiene la observación en la parte izquierda) y el tipo de error:
* Asiento descuadrado ( la causa de este error pueden ser varias).
a) Revisar que en la empresa tengamos la tolerancia al descuadre a 0.005 € y Reintentar la/las factura/s si se ha modificado el valor, para detectar posibles descuadres no encontrados anteriormente en todas las facturas en pendiente de Revisión del apartado 2.- anterior. De esta forma seremos más exigentes a la hora de cuadrar las facturas en Inmatic y los errores por descuadre al subir el fichero serán mínimos Este es el error más frecuente.
b) Revisar una vez en revisión las facturas que no existan importes en la factura con tres o más decimales ( Existe una funcionalidad para realizar el redondeo masivo a dos decimales).
c) Revisar una vez en Pendiente de Revisión que la-s factura-s no tenga ningún campo incoherente marcado en la pestaña de Parámetros de la factura conforme a la tributación.
Ejemplo : La factura contiene cuotas de impuestos y le hemos indicado Exportación, etc...
d) Verificar una vez en revisión las facturas que bases y cuotas están correctamente asignadas en sus casillas, en las facturas con recargo de equivalencia, RE.
* Cta. no ajustada izquierda
Si la factura contiene suplidos, revisar que se ha informado de su cuenta contable (Se puede informar en la empresa o en la ficha del tercero).
* % IVA no definido (xx,00%)
Revisar si se ha creado en A3 el IVA indicado.
* Periodo bloqueado
Estamos intentando contabilizar en un periodo ya cerrado en el programa de A3
Vea también:
Cambio de estado : pendiente de sincronización a revisión
Redondeo masivo a dos decimales
Error de descuadre
Actualizado el: 09/12/2024
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